Wirkungsvolle
Einwand­behandlung

Nachdem der Kunde einen Einwand bringt, passiert in 90% der Fälle der folgende schwerwiegende Fehler: Der Verkäufer argumentiert. Beim Argumentieren geht es darum, dass meine Argumente stärker sind als die des Gegenübers.

Und bei Diskussionen gibt es immer einen Gewinner und einen Verlierer. In der Folge verhält es sich so: Entweder Sie gewinnen und verlieren den Kunden oder Sie verlieren die Diskussion und verlieren den Kunden. Daher braucht es eine wirkungsvolle Alternative, um nicht denselben Fehler wie so viele andere Verkäufer zu machen.

Einwände gibt es schon seit Menschen Handel betreiben. Und seit jeher lassen sich 80% der Einwände branchenübergreifend auf 6 typische Einwände zusammenfassen. Es geht nicht darum, in den Einzelfällen (20%) gut zu sein. Wenn ein Verkäufer es schafft, in 80% der Fälle zu überzeugen, ist schon viel gewonnen. Hier verhält es sich wie im Sport: Die Standardsituationen müssen sitzen.

Die 6 häufigsten Einwände in Verkaufsgesprächen sind: #1 zu teuer #2 keine Zeit #3 bin zufrieden #4 kein Interesse #5 senden Sie mir Infomaterial #6 bereits schlechte Erfahrungen gemacht.

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